Vous trouverez ici des téléchargements importants, des certificats ainsi que des informations complémentaires sur nos prestations de service et de clientèle.
De la mise en service à la disponibilité des pièces de rechange pendant plus de 30 ans, en passant par la maintenance préventive, nous garantissons la disponibilité à long terme de vos systèmes. Une fabrication certifiée, des formations structurées et des processus ISO documentés garantissent à cet égard un fonctionnement planifiable, sûr et économique de vos systèmes de télémanipulation.
Pour garantir la performance et la sécurité de fonctionnement à long terme de vos installations, nous vous soutenons avec des prestations de maintenance et de réparation complètes. Nos techniciens de service expérimentés interviennent dans le monde entier et réagissent de manière flexible à vos exigences - aussi bien dans le cadre d'interventions de maintenance planifiées que pour des besoins à court terme.
Grâce à des inspections régulières et à une maintenance professionnelle, nous contribuons à garantir la disponibilité de vos systèmes et à minimiser les temps d'arrêt imprévus. En cas de réparation, nous analysons la cause de manière structurée et assurons un rétablissement rapide et fiable de la disponibilité opérationnelle.
Nos produits sont conçus pour durer et sont utilisés pendant de nombreuses années. Si toutefois un remplacement s'avérait nécessaire, nous assurons l'approvisionnement en pièces de rechange adéquates.
Grâce à notre gestion structurée des pièces de rechange, nous pouvons généralement livrer en deux jours ouvrables en Europe et jusqu'à cinq jours ouvrables en dehors de l'Europe. Nous garantissons ainsi une assistance fiable, même sur de longues périodes d'utilisation.
Une utilisation sûre et efficace présuppose des connaissances approfondies du produit. C'est pourquoi nous proposons des formations pratiques pour le personnel d'exploitation et de maintenance. Les formations peuvent être organisées au choix dans nos locaux ou directement sur votre site.
Nos formations peuvent être dispensées en allemand, en anglais ou en français. Si nécessaire, d'autres langues sont prises en charge par des traducteurs qualifiés. Les contenus transmettent aussi bien les bases théoriques que le savoir-faire lié à l'application. Nous favorisons ainsi une manipulation sûre, augmentons la sécurité de fonctionnement et vous aidons à garantir durablement la performance de vos installations.